Після 24 серпня дехто перевіряє рахунок і не бачить очікуваної виплати. Це може викликати запитання: чи потрібно ще зачекати, звернутися до Пенсійного фонду або самостійно подати заяву?

Пояснюємо, як здійснюється виплата у 2026 році та що робити, якщо кошти не надійшли.

Кому виплату призначають автоматично?

Додатково звертатися не потрібно тим, хто:

отримує пенсію;

отримує житлову субсидію;

користується пільгою на оплату житлово-комунальних послуг;

не проходить військову службу.

Таким людям разову допомогу мають виплатити у серпні разом із пенсією, субсидією або пільгою.

Як отримують виплату ветерани, які зараз проходять службу?

Ветеранам війни, які продовжують проходити військову службу, кошти спрямовують на рахунки військових частин, установ або організацій за місцем служби.

Важливо переконатися, що у військовій частині або відповідній установі є інформація про ваш статус ветерана війни.

Кому потрібно самостійно подати заяву?

Звернутися до територіального органу Пенсійного фонду України необхідно людині, яка має право на виплату, але водночас:

не є пенсіонером;

не отримує житлову субсидію;

не користується пільгою на оплату комунальних послуг;

не проходить військову службу.

Якщо ви належите до цієї категорії, не потрібно чекати до 1 жовтня — заяву можна подати вже зараз.

Як подати заяву?

Це можна зробити одним із трьох способів:

особисто — у сервісному центрі Пенсійного фонду України або через ЦНАП за задекларованим чи зареєстрованим місцем проживання;

поштою — на адресу територіального органу Пенсійного фонду України;

онлайн — через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України. Для цього потрібен кваліфікований електронний підпис.

Які документи необхідно підготувати?

У заяві потрібно зазначити:

• особисті та паспортні дані;
• реєстраційний номер платника податків — за наявності;
• реквізити посвідчення, яке підтверджує право на виплату;
• номер банківського рахунку у форматі IBAN.

До заяви додаються:

• копія паспорта або тимчасового посвідчення громадянина України;
• копія посвідчення, що підтверджує відповідний статус.

Під час особистого звернення необхідно мати із собою оригінали документів.

Що робити, якщо виплату не отримали до 1 жовтня?

Якщо ви набули відповідного статусу до 24 серпня 2026 року, але станом на 1 жовтня кошти так і не були виплачені, зверніться із заявою до Пенсійного фонду України.

У такому разі виплату можна отримати до 1 листопада 2026 року.

Які розміри виплат встановлено у 2026 році?

учасникам бойових дій — 1 000 грн;

особам з інвалідністю внаслідок війни:

I групи — 3 100 грн;

II групи — 2 900 грн;

III групи — 2 700 грн;

членам сімей загиблих Захисників і Захисниць та іншим визначеним законом членам сімей — 650 грн;

учасникам війни — 450 грн;

особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, — 3 100 грн.

Будьте уважні!

Для отримання виплати не повідомляйте стороннім особам PIN-код, CVV-код банківської картки або коди з SMS. Користуйтеся лише офіційними сервісами Пенсійного фонду України та ЦНАП.

Якщо кошти не надійшли, це ще не означає, що ви втратили право на допомогу. Важливо визначити, до якої категорії отримувачів ви належите, та за потреби вчасно подати заяву.

Збережіть цей допис і поділіться ним із тими, кому ця інформація може бути корисною.

Якщо вам складно самостійно розібратися з порядком звернення або підготувати документи — напишіть нам у приватні повідомлення. Ми допоможемо зорієнтуватися.

Інформаційний допис створено у межах проєкту «Плече до плеча: ветерани та сім’ї ветеранів, зниклих безвісти та загиблих військових та їхня інтеграція в цивільне життя», що реалізується за підтримки Уряду Німеччини та GIZ / Civil Peace Service Ukraine.